Під час проходження військової служби, особливо в умовах воєнного стану та участі у бойових діях, військовослужбовці нерідко стикаються з проблемами, пов’язаними з кредитними зобов’язаннями. Банки та фінансові компанії можуть передавати борги колекторським організаціям, які здійснюють активний тиск шляхом дзвінків, повідомлень та судовими позовами. У такій ситуації важливо розуміти свої права та правильний алгоритм дій.
У разі подання колекторською компанією позову до суду військовослужбовцю необхідно обов’язково реагувати на судові документи. Ігнорування позову може призвести до ухвалення заочного рішення, яке буде складніше оскаржити. Військовослужбовець має право та обов’язок подати відзив на позовну заяву, у якому:
1. викласти свою позицію щодо заявлених вимог,
2. зазначити наявність військової служби та участі у бойових діях (за наявності),
3. звернути увагу суду на можливі порушення з боку кредитора або колекторів,
4. заявити клопотання, які мають значення для справи.
Подання відзиву є важливим елементом захисту, навіть якщо особа фізично не може з’явитися до суду.
Основними помилками колекторських компаній є:
- відсутність доказів фактичного перерахування кредитних коштів,
- неналежне оформлення відступлення права вимоги (факторингу),
- пропуск строку позовної давності,
- укладення договору відступлення права вимоги (факторингу) до дати укладення самого кредитного договору,
- неправильний розрахунок заборгованості тощо.
Чинне процесуальне законодавство передбачає можливість зупинення провадження у справі, якщо сторона проходить військову службу та бере участь у бойових діях.
Для цього військовослужбовець має право подати відповідне клопотання до суду, додавши підтверджуючі документи (військовий квиток, довідку з військової частини про проходження військової служби, довідку про безпосередню участь у бойових діях тощо). У разі задоволення клопотання розгляд справи зупиняється до закінченння проходження військовослужбовцем військової служби.
Зупинення провадження дозволяє уникнути ухвалення рішень без участі військовослужбовця та забезпечує дотримання принципу справедливого судового розгляду.
Таким чином звернення колекторської компанії до суду не означає автоматичне задоволення її вимог та не позбавляє військовослужбовця права на ефективний судовий захист. Навпаки своєчасна реакція на позов, подання відзиву та активна процесуальна позиція дозволяють звернути увагу суду на численні порушення, яких часто припускаються колектори під час набуття та реалізації права вимоги.